Archives pour l'étiquette réclamations

Étiez-vous un client pour eux?

Si vous figurez parmi les clients de l’une des trois entreprises suivantes : Construction Batimax, Pro-Inspect Isolation (Les Peintures Pyramidales inc.) et AirConfort Dépôt inc. (Groupes Éco-logie), vous avez peut-être droit à un remboursement.

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Spécialisée en rénovation de toitures, et située au 14410, rue des Saules, à Mirabel, Construction Batimax inc. a fermé ses portes en janvier dernier. Si vous avez signé un contrat de vente itinérante avec l’entreprise, et que vous avez une réclamation à faire valoir, l’Office de la protection du consommateur (OPC) vous invite à remplir une demande d’indemnisation que vous trouverez dans la section actualités-fermetures et faillites du site Web. Continuer la lecture

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Parlons assurances

Seulement un Québécois sur cinq prend la peine de lire son contrat d’assurance du début à la fin. Un Québécois sur deux ignore les clauses d’exclusion. Quatre Québécois sur cinq ignorent que le refoulement d’égout n’entre pas dans la couverture de base d’une police d’assurance d’habitation. Or, la grosse partie des réclamations concerne justement les dégâts d’eau.

Les données sont tirées d’un sondage Léger pour le compte de la Chambre de l’assurance de dommages (ChAD) et la Chambre de la sécurité financière (CSF).

Les deux organismes ont également découvert que : Continuer la lecture

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Acheteurs négligents, problèmes importants

Savoir poser les bonnes questions avant de procéder à l’achat d’une propriété est essentiel pour l’acheteur voulant fuir les mauvaises surprises. Malgré l’abondance d’informations disponibles, sur ce blogue-ci entre autres, trop de propriétaires encore se retrouvent avec des problèmes qui coûtent des milliers de dollars.

Selon le deuxième sondage annuel de l’entreprise Allstate du Canada, effectué par la firme Léger, le quart des propriétaires québécois disent avoir connu des problèmes importants dans les cinq années suivant l’achat de leur propriété. Parmi eux, 7 % ont subi des dommages variant entre 1 500 $ et 5 000 $, et 5 % ont fait face à des dommages dépassant 10 000 $.

André Parra, directeur principal, réclamations, Québec et Maritimes, chez Allstate du Canada,  a un conseil pour les futurs acheteurs : Continuer la lecture

Dégâts d’eau: comment fonctionne l’assurance

L’actualité nous le rappelle incessamment, surtout avec les débordements de cours d’eau qui marquent l’hiver actuel. Malheureusement, les dégâts d’eau et les pluies diluviennes sont appelés à se multiplier. En tout cas, comme on dit en langage familier : «C’est très tendance.»

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Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) a pris l’initiative de développer un outil interactif pour permettre aux consommateurs de se retrouver une fois pour toutes dans le dédale de l’assurance. Le plus beau du projet : c’est gratuit.   Continuer la lecture