22 février 2012 07:52
C’est avec fierté que j’affiche ma certification QSC, pour Qualité service client.
Le programme QSC vise à accroître la crédibilité des professionnels de l’immobilier et à augmenter la confiance des consommateurs à leur égard. La formation QSC m’a permis d’acquérir des compétences spécifiques basées sur les meilleures pratiques à adopter dans mon travail.
À titre de courtier accrédité QSC, je vous remettrai une Garantie QSC écrite et signée qui décrira les engagements que je prendrai envers vous.
Après la signature de l’acte de vente, vous recevrez un sondage que vous serez invité à remplir et retourner afin d’évaluer mes services. Les résultats des sondages déterminent un indice de satisfaction à la clientèle (ISC) qui sera compilé et me permettra de maintenir ma certification.
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