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Qui sommes-nous



Fondation de l’entreprise

Depuis maintenant 25 ans, la bannière fait partie intégrante du paysage immobilier québécois. Qui ne connait pas le célèbre slogan publicitaire ViaCapitaleVendu.com?



Via Capitale le franchiseur

Que ce soit au niveau marketing, technologique, service aux franchises ou finances, l’équipe de 25 collaborateurs est toujours à l’affût de la réalité vécue par les membres de son réseau sur le terrain et travaille sans relâche pour leur offrir des outils, des services et des formations répondant à leurs attentes tout en restant à l’affût des tendances de l’industrie.


Mot du président

Nos courtiers offrent l’expérience tant recherchée par le client et ils en retirent les meilleurs bénéfices!

David Martin
Président et chef de la direction

Dans un marché compétitif comme celui de l’immobilier, il est primordial de se retrouver au sein d’une équipe qui nous ressemble, qui nous offrira l’encadrement nécessaire à l’augmentation de nos performances et qui nous permettra de nous démarquer.


Chez Via Capitale, nous ne nous contentons pas seulement de faire des transactions, nous nous adaptons aussi constamment aux tendances du marché et aux besoins des consommateurs. Notre approche, axée sur la satisfaction client, nous permet de nous positionner comme un leader dans l’industrie.


D’ailleurs, selon un sondage Léger, le taux de satisfaction de la clientèle envers les courtiers de Via Capitale est si élevé, que les clients n’hésitent pas à les recommander à leur entourage. Cet avantage distinctif et très enviable leur permet de générer plusieurs ventes additionnelles chaque année.


Selon les données Centris, entre 2010 et 2015, Via Capitale a affiché la meilleure progression au niveau des taux d’inscriptions par courtier, soit 41,7 %, et des taux de ventes par courtier, soit 26 %.


Ces résultats sont évidemment le reflet du travail acharné de nos courtiers, mais aussi de l’encadrement, de la formation et des programmes exclusifs que nous mettons à leur disposition.


Que ce soit par notre programme de formations sur 12 semaines ou la formation continue accréditée par l’OACIQ que nous offrons tout à fait gratuitement, le programme Via Protections, le moteur de recherche Via Images, nos stratégies sur le web et sur les réseaux sociaux, nous permettons à nos courtiers d’offrir un service différent, utile et personnalisé à leurs clients.

Marketing

Chez Via Capitale, nous croyons en l’importance d’être vus et reconnus par nos clients actuels et futurs.

C’est pourquoi, nous consacrons une partie importante de notre budget annuel à des investissements en publicité dans les médias de masse, que ce soit pour nos campagnes publicitaires ou dans le cadre de la Grande guignolée des médias. Nous nous assurons, de ce fait, d’avoir une forte présence toute l’année, ce qui contribue au rayonnement de notre marque. En vous joignant à notre équipe, vous pourrez donc, vous aussi, bénéficier de cette grande visibilité!



Via Capitale est l’un des 3 partenaires majeurs de la Grande guignolée des médias.

Une association naturelle pour la bannière en raison de la vocation très humaine de la cause. La notoriété et la portée nationale de la Grande guignolée des médias assurent aussi une importante visibilité à la bannière.

En terme d’implication, tous les bureaux Via Capitale se mobilisent pendant le mois précédant le temps des fêtes en devenant des points de collectes pour les dons et les denrées. Les membres du réseau se font aussi un devoir de descendre dans les rues le jour de la Grande collecte nationale pour participer à la vague de solidarité et tenter de faire une réelle différence pour les gens dans le besoin.

Statistiques

Reconnue pour son approche distinctive, orientée vers l’accompagnement et la satisfaction de ses clients, Via Capitale se positionne comme un leader dans le marché immobilier. La performance des courtiers de Via Capitale ne s’explique pas seulement par les programmes de formations, l’encadrement soutenu et les produits et services en constante évolution dont ils disposent, mais aussi par leur capacité à répondre aux attentes de plus en plus élevées des consommateurs.

Les consommateurs recherchent la qualité, le service et, surtout, ils souhaitent vivre une expérience.

Chez Via Capitale, nous croyons que l’expérience mène à l’engagement envers la marque et ensuite à la recommandation de celle-ci. C’est pourquoi, nos courtiers concentrent leurs efforts afin d’offrir le meilleur service à leurs clients.

VIA CAPITALE CHANGE LE VISAGE DE L’IMMOBILIER UN CLIENT À LA FOIS

Un sondage est envoyé à tous nos clients acheteurs et vendeurs afin de mesurer leur niveau de satisfaction. Cela nous permet d’être à l’écoute de leurs besoins et de constamment nous améliorer.

LES COURTIERS VIA CAPITALE CONJUGUENT L'EXCELLENCE DU SERVICE ET LA PERFORMANCE

De ce fait, nos courtiers sont les plus performants au Québec depuis cinq ans. Selon Centris, Via Capitale est la bannière qui a obtenu la meilleure progression au niveau des inscriptions et des ventes par courtier depuis 2010.

SOURCE : CENTRIS, 2010-2015


Un sondage mené par Léger montre que les courtiers de Via Capitale atteignent des niveaux très élevés de satisfaction de leur clientèle et qu’ils obtiennent, plus que quiconque dans l’industrie, la recommandation de leurs clients!

Le courtier maîtrisait les étapes
de la transaction immobilière


Le courtier a offert un
service clé en main service clé en main


La probabilité de La probabilité de
recommander le courtier


Le niveau de statisfaction
envers le courtier


SOURCE : SONDAGE LÉGER, JANVIER 2016

Formations et coaching

Via Capitale mise beaucoup sur l’encadrement et la formation de ses courtiers afin que ceux-ci restent à l’affût des tendances du marché, de l’évolution des besoins des consommateurs et des outils offerts par la bannière.

3PROGRAMMES
ont été mis sur pied par le franchiseur et sont offerts gratuitement aux courtiers Via Capitale.


Journée d'intégration

Cette formation permet aux nouveaux courtiers Via Capitale de découvrir les programmes et outils de la bannière et d’obtenir une multitude de conseils pour amorcer leur nouvelle carrière.


Via Coach

Programme de formations sur 12 semaines qui permet aux courtiers d’apprendre et/ou d’approfondir leurs connaissances au niveau, par exemple, de la saine gestion financière, la conversion des contacts en clients potentiels, la négociation et les pratiques du marché.


Formation continue (18 UFC accrédités par l’OACIQ)

  • 12 UFC en contenu spécialisé
  • 6 UFC en contenu fondamental

Ces formations permettent à nos courtiers de se maintenir informés sur plusieurs sujets liés au courtage immobilier, par exemple, sur les nouvelles jurisprudences en immobilier ou les nouvelles tendances en habitation.


DEVENEZ COURTIER IMMOBILIER

Via protections


Grâce à notre programme de protections unique et exclusif, les courtiers de Via Capitale, sont en mesure d'appuyer leur offre de services clé en main et leur promesse d'accompagnement du client, même après la transaction.


PROTECTION DOMICILIAIRE
Service couvrant l'acheteur en défrayant les coûts des réparations survenues suite à une défectuosité ou un bris soudain des appareils électriques, systèmes et équipements de plomberie, chauffage, ventilation et climatisation.


PROTECTION PROPRIÉTAIRE
Service protégeant le propriétaire-vendeur en cas de délai ou désistement du promettant-acquéreur.


ASSISTANCE JURIDIQUE
Service téléphonique gratuit offrant des informations juridiques transmises par un avocat relativement à plusieurs domaines de droit dont l'habitation, la famille, le travail, la succession, la santé, etc. Tous les clients admissibles à la Protection domiciliaire propriétaire bénéficient de ce service.


PROTECTION HYPOTHÉCAIRE
Service protégeant l’acheteur en cas de décès accidentel ou en cas de perte d’emploi involontaire pour une période de plus de 30 jours.

ViaCapitaleVendu.com

Le site web de Via Capitale a été conçu afin de répondre efficacement aux besoins des consommateurs et pour offrir la meilleure visibilité possible à nos clients.

Adapté à tous les supports (ordinateur, tablette et téléphone), il propose 2 moteurs de recherche ultra performants et des sections personnalisées selon le type d'acheteurs.


SOURCE : GOOGLE ANALYTICS

SOURCE : CONTACTS GÉNÉRÉS PAR COURRIEL ET PAR MESSAGES TEXTES EN 2015.

Section Habitations neuves

Regroupe tous les projets d'habitations neuves, offrant ainsi une visibilité personnalisée aux promoteurs immobiliers.

VISITEZ LA SECTION HABITATIONS NEUVES »


Moteur de recherche exclusif à Via Capitale et unique au Canada permettant aux consommateurs de rechercher leur pièce ou espace rêvé (cuisine, salle de bain, piscine, cour arrière, etc…) en accédant, en un clic, à une banque d’images de propriétés à vendre.


DÉCOUVREZ RECHERCHE VIA IMAGES »

Nos programmes spécialisés


Via Capitale a mis sur pied le programme Via Capitale Art afin de permettre à ses courtiers de rejoindre plus efficacement la clientèle intéressée par des propriétés d'exception se distinguant par leur singularité et leur originalité.

Pour oeuvrer dans le domaine des propriétés d’exception, le courtier a besoin d’outils spécifiques. Via Capitale a ainsi développé plusieurs outils de travail adaptés et visuellement rehaussés ainsi que des ententes de partenariats:


ViaCapitaleArt.com : site web exclusif offrant une mise en marché personnalisée et une visibilité supplémentaire aux propriétés d'exception.

La brochure promotionnelle, Via Mag Art, présentant un contenu et un visuel adaptés et à la hauteur des propriétés à vendre.

Une pancarte distincte, se mariant bien au décor.

Une proposition d’engagement de services que le courtier peut remettre à son client potentiel.

L’entente entre Via Capitale et le site web LuxuryRealEstate.com, regroupant les propriétés de 650 000 $ et plus à travers le monde, permet aux courtiers de Via Capitale d'offrir à leurs clients une visibilité supplémentaire alors que le site génère 70 millions de visiteurs uniques par année en provenance de tous les continents.



Ce site web spécialisé a été conçu afin de faciliter et d'optimiser l'offre de services des courtiers de Via Capitale oeuvrant dans le marché commercial.

Regroupant tous les types de propriétés commerciales, la plateforme possède des atouts répondant efficacement aux demandes spécifiques tant des clients vendeurs que des clients acheteurs:

Fiche descriptive personnalisée et détaillée répondant aux besoins de ce type de marché.

Moteur de recherche bonifié permettant au courtier de placer une annonce pour son client acheteur en y inscrivant le type de propriété recherché. Les vendeurs peuvent ainsi trouver plus rapidement un acheteur.

Une pancarte distincte répondant aux besoins de ce marché.

Des outils attrayants et utiles

Toujours à l’affut des tendances du marché et à l’écoute des membres de son réseau, Via Capitale offre des outils performants, utiles et uniques qui facilitent le travail de ses courtiers et leur permettent de se démarquer!
Via Mag
Brochure promotionnelle contenant plusieurs informations et photos d’une propriété.

Infolettre mensuelle
Outil permettant au courtier d’envoyer en son nom, à ses clients, une série d’articles rédigés par des spécialistes et traitant de différents sujets, tels que la décoration, la rénovation, les tendances du marché et l’univers du financement. Une belle façon de rester en contact avec ses clients tout en étant pertinent et intéressant.

Intranet
L’Intranet de Via Capitale a été conçu et optimisé afin de répondre aux besoins et d’appuyer nos courtiers lors de leurs transactions immobilières.

Brochures et feuillets personnalisables

Brochure et feuillets d'informations destinés aux clients, présentant nos programmes, de nombreux conseils ainsi que l'offre de services et la visibilité proposées par Via Capitale. Ces outils peuvent facilement être bonifiés par l'approche personnelle du courtier.


L’application web sert à maximiser le travail des courtiers sur le terrain en leur permettant de répondre presque instantanément aux besoins de leurs clients et des promoteurs immobiliers, peu importe l’endroit où ils se trouvent.

Reconnaissance

Outre la formation, l'écoute et l'accompagnement, la valorisation est certainement un élément clé pour bâtir sa cédibilité, son expertise et renforcer les liens avec sa clientèle.

Nos programmes de reconnaissance permettent à nos courtiers de se positionner dans le réseau, mais, surtout, de valoriser leur travail.

Classement mensuel et trimestriel des 100 meilleurs courtiers et des 25 meilleures équipes

Reconnaissance annuelle:

  • Club Diamant, Platine, Or, Argent et Bronze (selon les commissions annuelles)
  • Recrue de l’année
  • Meilleur vendeur
  • Meilleur inscripteur
  • Performance exceptionnelle
  • 25 ans de services


Chaque année, Via Capitale organise des événements rassembleurs et prestigieux qui favorisent la reconnaissance, le réseautage, le divertissement et la formation de ses courtiers.

Février – Gala Performance
Soirée grandiose dédiée à récompenser les meilleures performances de l'année, mais aussi à la reconnaissance de l'implication ou les carrières exceptionnelles de certains membres du réseau.

Juin - Tournoi de golf
Occasion parfaite de s'amuser entre collègues et de rencontrer les partenaires du réseau dans une ambiance festive.

Septembre – Congrès
Rencontre annuelle permettant de faire le plein d'idées, d'obtenir des sessions de coaching et de réseauter entre collègues et fournisseurs.



Médias sociaux

Le domaine de l’immobilier se trouve au 2e rang des sujets les plus recherchés sur internet ; 77 % des gens débutent leurs recherches de propriétés sur internet.*

Via Capitale développe et investit dans différentes stratégies afin de maximiser la présence de la bannière et de ses courtiers sur le web et sur les médias sociaux.

Nos programmes clés en main:

Blogue
Contenu spécialisé sur le financement, la décoration, la rénovation, des conseils aux premiers acheteurs, le déménagement, les tendances du marché et l'environnement. Le contenu est relayé sur la page Facebook de Via Capitale et les pages personnelles des courtiers par la plateforme Réseaux+.

*SOURCE : IMMOBILIER 2.0


Réseaux+

Programme offrant une solution unique et automatisée permettant aux courtiers de tirer avantage des médias sociaux pour augmenter leur visibilité et celle de leur clients.

  • Création d’une page/compte professionnel Facebook et/ou Twitter
  • Publications automatisées des propriétés des courtiers sur Facebook, Twitter et LinkedIn
  • Publications hebdomadaires d’articles du blogue sur Facebook
  • Formations et soutien technique en lien avec l'utilisation des médias sociaux dans un cadre professionnel.


NOTRE PRÉSENCE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX EST INDÉNIABLE!

En plus d'être actifs sur toutes les plateformes, nous proposons du contenu pertinent, qui est lu et partagé par nos milliers d'abonnés. Suivez-nous dès maintenant pour tout connaître sur l'immobilier!



Partenariats

Grâce à sa position de leader dans le marché, Via Capitale a développé des ententes exclusives avec de grandes entreprises et différents fournisseurs de services.


PARTENARIAT AVEC LA CAM/COOP HYDRO-QUÉBEC
La mission de ce programme est d'offrir des rabais et privilèges sur une multitude de produits et services à ses 125 000 membres. Ce partenariat génère des références pour les courtiers Via Capitale.


RABAIS PERSONNELS
Ententes permettant de profiter des rabais chez plusieurs fournisseurs en lien avec la voiture, les assurances, les télécommunications, la santé, les soins personnels, etc.


RÉFÉRENCEMENT HYPOTHÉCAIRE
Le courtier Via Capitale qui réfère son client acheter à l'un de nos trois partenaires financiers Desjardins, Banque Nationale ou Banque de Montréal, pour la négociation d'une hypothèque, obtient un montant en référencement.


OCCASIONS D'AFFAIRES
Ententes corporatives pour l'impression, l'envoi postal, les statistiques, la création de site web, les services de photographes, etc.


DÉCOUVREZ L'EXPÉRIENCE VIA CAPITALE

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